Chère patiente, cher patient,

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Nous vous écrivons pour vous informer d'une transition importante concernant la clinique d'ocularistes où vous recevez vos soins. 

C'est avec le cœur lourd que nous vous annonçons le décès de Marie-France Clermont. Avant toute chose, nous souhaitons prendre un moment pour reconnaître la place immense qu’elle a occupée dans nos vies et dans celles de tant de personnes qui ont eu le privilège de la connaître. Pour plusieurs d'entre vous, Marie-France n'était pas seulement une oculariste : elle était une personne de confiance, présente dans des moments importants et parfois difficiles de votre parcours. Si cette nouvelle vous touche profondément, sachez que nous partageons cette peine avec vous; Marie-France laisse un vide que nous ressentons tous.

Les dossiers et les activités cliniques sont désormais pris en charge par Groupe Ocularistes Elisabelle Inc., afin d’assurer la continuité des soins et la stabilité de la clinique. Nous vous remercions sincèrement pour votre patience, votre compréhension et la bienveillance dont vous faites preuve au cours de cette période marquée par de nombreux changements et une immense perte,

Nous savons que cette nouvelle peut susciter de la tristesse, des inquiétudes ou des questions. Afin de garder les lignes téléphoniques disponibles, nous vous prions de réserver les appels aux demandes de rendez-vous. Pour toute question concernant cette transition, veuillez plutôt nous écrire à : ocularisttransition@gmail.com

Elisabelle St-Hilaire, BCO, a complété l’ensemble de sa formation d’oculariste sous la supervision directe de Marie-France Clermont, auprès de qui elle a travaillé depuis janvier 2019. Au fil des années, Marie-France lui a transmis bien plus que son savoir-faire technique : elle lui a enseigné l’importance de la précision, de la rigueur, du souci du détail et d’une qualité de travail constante. C’est avec beaucoup d’honneur, de gratitude et de respect qu’Elisabelle poursuivra son œuvre et continuera d’offrir aux patients de la clinique des soins répondant aux standards élevés qui ont toujours défini la pratique de Marie-France.
Aux patients de Marie-France : prendre soin de vous est le plus grand honneur de ma carrière. Je porterai cet héritage avec humilité et avec tout le soin qu’elle m’a appris à offrir.

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Aucune démarche n'est requise de votre part si vous souhaitez continuer à recevoir vos soins auprès de notre clinique. Votre dossier a été soigneusement préservé, et vos soins se poursuivront là où ils s'étaient arrêtés. Si un rendez-vous est déjà prévu, il demeure en vigueur; il n'est pas nécessaire de le reprendre.

Dans le cadre de cette transition, vos coordonnées, votre dossier et les renseignements connexes ont été transférés à Groupe Ocularistes Elisabelle Inc., qui en assure désormais la conservation, aux fins de la continuité des soins, de l'administration de la clinique, du traitement de vos demandes et du respect des obligations légales applicables.

Vous pouvez en tout temps mettre à jour vos coordonnées, nous faire part de vos préférences en matière de communication, demander l'accès à votre dossier, demander le transfert de votre dossier à un autre prestataire, ou retirer votre consentement, le cas échéant. Nous répondons à ces demandes dans les délais prévus par la loi.
Personne responsable de la protection des renseignements personnels : Elisabelle St-Hilaire. Courriel : ocularisttransition@gmail.com

Nous abordons cette nouvelle étape avec sérieux, respect et un profond sens des responsabilités. Notre priorité demeure de vous offrir des soins de grande qualité et d’assurer la continuité de votre suivi dans un climat de confiance et de stabilité.

Sincèrement,

— Elisabelle St-Hilaire, BCO

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Les Ocularistes MF Clermont Inc. et Groupe Ocularistes Elisabelle Inc.

 

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