Politique de Confidentialité

Centre Prothèses Oculaires Élisabelle St-Hilaire
Téléphone : 418-655-0995
Courriel : esthilaireocularist@gmail.com

Dernière mise à jour : (à adapter)

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité explique quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons, et quels sont vos droits concernant vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données de manière responsable, transparente et conforme aux lois applicables au Québec et au Canada.

2. Informations que nous recueillons

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

a) Informations fournies volontairement

Nom, prénom
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Informations transmises via nos formulaires (demande d’information, prise de rendez-vous, etc.)

b) Informations recueillies automatiquement

Lorsque vous visitez notre site, certains renseignements techniques peuvent être collectés automatiquement :

Adresse IP
Type de navigateur
Pages consultées
Temps passé sur le site
Données de navigation recueillies via cookies (voir Politique de Cookies)

c) Informations liées à nos services professionnels

Dans le cadre de la conception et l’ajustement de prothèses oculaires, certaines informations personnelles ou médicales nécessaires à l’intervention peuvent être recueillies lors d’une consultation en clinique (mais ne sont pas collectées via le site web).
Ces informations sont traitées avec la plus grande confidentialité et conformément aux exigences professionnelles applicables.

3. Utilisation des renseignements collectés

Nous utilisons vos données pour :

Répondre à vos demandes et communiquer avec vous
Gérer les rendez-vous et le suivi client
Améliorer notre site web et nos services
Assurer la sécurité du site
Respecter nos obligations légales et professionnelles

Nous ne vendons ni ne partageons vos informations personnelles à des tiers non autorisés.

4. Partage des informations

Nous pouvons partager vos données uniquement dans les situations suivantes :

Fournisseurs de services (ex. : hébergement du site, outils d’analyse) qui sont tenus de protéger vos données
Obligations légales, si requis par une autorité gouvernementale ou une loi
Professionnels de la santé, uniquement avec votre consentement explicite, dans le cadre de votre suivi

Nous ne divulguons jamais vos renseignements personnels à des fins commerciales.

5. Sécurité des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations contre :

L’accès non autorisé
La modification
La divulgation
La perte ou le vol

Aucune méthode de transmission électronique n’est toutefois sécurisée à 100 %, mais nous appliquons les meilleures pratiques de protection des données.

6. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements seulement le temps nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, sauf si la loi exige une période de conservation plus longue (notamment pour les dossiers professionnels en santé).

7. Vos droits

Vous avez le droit de :

Accéder à vos informations personnelles
Corriger ou mettre à jour vos données
Retirer votre consentement lorsque applicable
Demander la suppression de certains renseignements
Déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec

Pour exercer vos droits, contactez-nous par courriel ou par téléphone.

8. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous invitons à consulter leurs politiques respectives.

9. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment. La date de mise à jour sera indiquée en haut de la page.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :
✉️ esthilaireocularist@gmail.com